Chính sách Bảo mật Ứng dụng CertApple

1. Cam kết bảo mật thông tin cá nhân

Tại CertApple, chúng tôi cam kết bảo vệ quyền riêng tư và bảo mật thông tin cá nhân của người dùng. Chúng tôi tôn trọng sự riêng tư của bạn và cam kết minh bạch về cách chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin của bạn khi bạn sử dụng ứng dụng CertApple. Chính sách này được xây dựng để tuân thủ các quy định bảo vệ dữ liệu quốc tế, bao gồm Quy định Bảo vệ Dữ liệu Chung của EU (GDPR) và các yêu cầu của Google để đảm bảo thông tin người dùng luôn được bảo mật.

2. Thông tin mà chúng tôi thu thập

Khi bạn sử dụng ứng dụng của chúng tôi, chúng tôi có thể thu thập các loại thông tin sau đây để cải thiện dịch vụ và đảm bảo trải nghiệm tốt nhất cho bạn:

2.1 Thông tin cá nhân

Chúng tôi thu thập thông tin cá nhân khi bạn đăng ký tài khoản, sử dụng dịch vụ của chúng tôi, hoặc liên hệ với chúng tôi. Thông tin cá nhân có thể bao gồm:

• Họ tên, địa chỉ email, số điện thoại, và thông tin liên lạc khác.
• Các thông tin khác mà bạn cung cấp khi giao dịch hoặc đăng ký chứng chỉ, chẳng hạn như địa chỉ, phương thức thanh toán.

2.2 Thông tin thiết bị và dữ liệu sử dụng

Chúng tôi có thể thu thập dữ liệu về thiết bị và cách bạn sử dụng ứng dụng, bao gồm:

• Địa chỉ IP, loại thiết bị, nhà cung cấp dịch vụ internet, phiên bản hệ điều hành, và ID thiết bị duy nhất (UDID).
• Thông tin về lịch sử truy cập, như thời gian sử dụng ứng dụng, các trang đã truy cập, và các thao tác trên ứng dụng.

2.3 Cookie và công nghệ theo dõi

Chúng tôi sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi khác để thu thập thông tin về cách bạn sử dụng ứng dụng. Cookie giúp chúng tôi:

• Nhớ thông tin đăng nhập của bạn, để bạn không phải nhập lại mỗi lần truy cập.
• Hiểu rõ hơn về hành vi người dùng, tối ưu hóa giao diện và trải nghiệm.

Bạn có thể quản lý hoặc tắt cookie trong cài đặt của trình duyệt, nhưng điều này có thể ảnh hưởng đến một số tính năng của ứng dụng.

3. Cách chúng tôi sử dụng thông tin của bạn

Chúng tôi sử dụng thông tin thu thập được để các mục đích sau:

3.1 Cung cấp và duy trì dịch vụ

Chúng tôi sử dụng thông tin của bạn để vận hành và cung cấp các dịch vụ bạn yêu cầu, bao gồm xử lý đơn hàng, cung cấp chứng chỉ, và hỗ trợ khách hàng.

3.2 Cải thiện dịch vụ và trải nghiệm người dùng

Chúng tôi phân tích dữ liệu để hiểu rõ hơn về cách người dùng tương tác với ứng dụng, từ đó tối ưu hóa giao diện, nâng cao tính năng và hiệu suất, cũng như khắc phục các lỗi kỹ thuật.

3.3 Truyền thông và thông báo

Chúng tôi có thể gửi cho bạn các thông báo liên quan đến hoạt động tài khoản, cập nhật dịch vụ, hoặc các chương trình khuyến mãi. Bạn có quyền chọn không nhận các thông báo tiếp thị bất cứ lúc nào bằng cách thay đổi cài đặt trong tài khoản của mình.

3.4 Bảo vệ an ninh và ngăn chặn gian lận

Chúng tôi sử dụng thông tin cá nhân của bạn để bảo vệ tài khoản, ứng dụng khỏi các mối đe dọa bảo mật, hoạt động gian lận và các hành vi không hợp pháp khác.

4. Chia sẻ thông tin với bên thứ ba

Chúng tôi không bán, trao đổi, hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bất kỳ bên thứ ba nào, ngoại trừ các trường hợp sau đây:

4.1 Nhà cung cấp dịch vụ

Chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với các đối tác hoặc nhà cung cấp dịch vụ đáng tin cậy, những người giúp chúng tôi cung cấp các chức năng như xử lý thanh toán, bảo trì hệ thống, và hỗ trợ kỹ thuật. Tất cả các nhà cung cấp dịch vụ này đều bị ràng buộc bởi các thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt và chỉ sử dụng thông tin của bạn theo mục đích cung cấp dịch vụ.

4.2 Tuân thủ pháp luật

Chúng tôi có thể tiết lộ thông tin cá nhân của bạn nếu được yêu cầu bởi cơ quan chức năng, tòa án, hoặc theo quy định của pháp luật. Việc này chỉ được thực hiện khi có yêu cầu hợp pháp hoặc để bảo vệ quyền lợi hợp pháp của chúng tôi.

4.3 Chuyển giao doanh nghiệp

Trong trường hợp sáp nhập, mua bán, hoặc chuyển giao tài sản, thông tin cá nhân của bạn có thể được chuyển giao cho bên thứ ba. Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn nếu có bất kỳ thay đổi nào liên quan đến quyền sở hữu thông tin cá nhân của bạn.

5. Lưu trữ và bảo vệ dữ liệu

Chúng tôi thực hiện các biện pháp kỹ thuật và tổ chức hợp lý để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi việc truy cập, sử dụng hoặc tiết lộ trái phép. Cụ thể:

• Chúng tôi sử dụng mã hóa SSL để bảo vệ dữ liệu trong quá trình truyền tải.
• Dữ liệu của bạn được lưu trữ trên các máy chủ an toàn và chỉ những nhân viên có thẩm quyền mới có quyền truy cập.

5.1 Thời gian lưu trữ

Chúng tôi lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong suốt thời gian bạn sử dụng dịch vụ của chúng tôi. Sau khi bạn ngừng sử dụng hoặc yêu cầu xóa tài khoản, chúng tôi sẽ xóa hoặc ẩn danh dữ liệu của bạn trừ khi có quy định pháp luật yêu cầu lưu trữ lâu hơn.

6. Quyền lợi của bạn đối với thông tin cá nhân

Bạn có các quyền sau đối với dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Bạn có thể yêu cầu chúng tôi cung cấp bản sao thông tin cá nhân mà chúng tôi đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Bạn có thể yêu cầu chỉnh sửa hoặc cập nhật thông tin nếu chúng không chính xác.
• Quyền xóa: Bạn có quyền yêu cầu chúng tôi xóa dữ liệu cá nhân, trừ khi chúng tôi có nghĩa vụ pháp lý phải lưu trữ.
• Quyền phản đối: Bạn có thể yêu cầu dừng việc xử lý dữ liệu của mình nếu bạn cho rằng việc này không phù hợp.

7. Bảo mật dữ liệu trẻ em

Ứng dụng CertApple không dành cho trẻ em dưới 13 tuổi. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin từ trẻ em dưới độ tuổi này. Nếu phát hiện dữ liệu đã thu thập từ trẻ em mà không có sự đồng ý từ phụ huynh hoặc người giám hộ, chúng tôi sẽ xóa dữ liệu ngay lập tức.

8. Sử dụng cookie và công nghệ theo dõi

Chúng tôi sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi khác để giúp cải thiện hiệu suất ứng dụng và tối ưu hóa trải nghiệm của bạn. Bạn có thể tắt cookie trong trình duyệt của mình, nhưng điều này có thể ảnh hưởng đến một số tính năng của ứng dụng.

9. Cập nhật và thay đổi chính sách bảo mật

Chính sách bảo mật này có thể được cập nhật thường xuyên để phù hợp với các quy định pháp lý và nhu cầu bảo mật mới. Khi có thay đổi, chúng tôi sẽ thông báo cho người dùng qua email hoặc thông báo trực tiếp trong ứng dụng.

10. Liên hệ với chúng tôi

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi hoặc lo ngại nào về chính sách bảo mật của chúng tôi, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email: Support@CertApple.com
• Telegram ADMIN: @QTUNUy