FAQ

CertApple.com là trang web chuyên cung cấp chứng chỉ Apple (bao gồm file P12 và MobileProvision) một cách tự động và an toàn cho các thiết bị Apple như iPhone, iPad, Mac, iPod và các thiết bị khác. Chúng tôi hỗ trợ tất cả các phiên bản iOS từ iOS 7 đến iOS 18 và các phiên bản sau này.

Chứng chỉ Apple (file P12 và MobileProvision) là các tệp cần thiết để phát triển và triển khai các ứng dụng trên các thiết bị Apple. Nó cho phép bạn ký ứng dụng, đảm bảo tính bảo mật và xác thực nguồn gốc ứng dụng trên App Store hoặc các môi trường phát triển khác.

Để mua chứng chỉ, bạn chỉ cần:

1. Truy cập vào trang CertApple.com.

2. Chọn gói chứng chỉ phù hợp với nhu cầu của bạn.

3. Đăng ký hoặc đăng nhập vào tài khoản của bạn.

4. Thực hiện thanh toán theo hướng dẫn.

5. Sau khi thanh toán thành công, chứng chỉ sẽ được tự động xuất và gửi đến email của bạn.

Chúng tôi cam kết cung cấp chứng chỉ Apple một cách tự động và an toàn. Tất cả chứng chỉ được mã hóa và bảo vệ theo các tiêu chuẩn bảo mật cao nhất để đảm bảo an toàn cho dữ liệu của bạn.

Chúng tôi hỗ trợ tất cả các phiên bản iOS từ iOS 7 đến iOS 18 và các phiên bản sau này, đảm bảo rằng bạn có thể sử dụng chứng chỉ trên bất kỳ thiết bị Apple nào của mình.

Chúng tôi cung cấp chế độ bảo hành tự động trong trường hợp chứng chỉ của bạn bị thu hồi đột ngột. Điều này đảm bảo rằng bạn luôn có chứng chỉ hoạt động ổn định. Nếu có sự cố, hãy liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ và cung cấp chứng chỉ thay thế.

• Không hoàn tiền sau khi kích hoạt: Khi gói chứng chỉ và UDID của thiết bị đã được bắt đầu xử lý và kích hoạt với hệ thống của Apple, chúng tôi không thể hoàn tiền hoặc thay đổi thiết bị. Đây là quy định từ Apple mà chúng tôi buộc phải tuân thủ.
• Trường hợp lỗi từ phía chúng tôi: Nếu có lỗi phát sinh từ hệ thống của CertApple.com hoặc chứng chỉ không được cấp thành công do nguyên nhân từ phía chúng tôi, bạn có thể yêu cầu hoàn tiền toàn bộ hoặc nhận chứng chỉ thay thế tương đương. Yêu cầu hoàn tiền cần được gửi trong vòng [số ngày] kể từ ngày giao dịch.

Sau khi mua chứng chỉ, bạn sẽ nhận được file P12 và MobileProvision qua email. Bạn có thể tải chúng về và sử dụng theo hướng dẫn đã được cung cấp trong email hoặc trên trang web của chúng tôi. Nếu gặp bất kỳ khó khăn nào, bạn có thể liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng để được hướng dẫn chi tiết.

Có, chúng tôi hỗ trợ người dùng tích điểm mua hàng thông qua việc nạp tiền vào tài khoản hoặc chia sẻ liên kết affiliate. Số điểm tích lũy có thể được sử dụng để đổi lấy các gói chứng chỉ và các ưu đãi khác từ CertApple.com. Chương trình affiliate giúp bạn kiếm thêm điểm thưởng hoặc phần thưởng dựa trên số lượng người dùng mà bạn giới thiệu.

Bạn có thể tích điểm bằng cách:

• Nạp tiền vào tài khoản: Mỗi lần nạp tiền vào tài khoản sẽ nhận được một số điểm tương ứng.
• Chia sẻ liên kết affiliate: Khi bạn chia sẻ liên kết affiliate và người khác mua dịch vụ thông qua liên kết đó, bạn sẽ nhận được điểm thưởng.

Điểm thưởng có thể được sử dụng để:

• Mua các gói chứng chỉ với giá ưu đãi.
• Nhận các ưu đãi đặc biệt khác từ CertApple.com.

Mỗi chứng chỉ chỉ có thể sử dụng trên một thiết bị duy nhất với UDID đã được kích hoạt trong gói chứng chỉ mà bạn đã mua. Chứng chỉ không thể chia sẻ hoặc sử dụng trên thiết bị có UDID khác. Điều này tuân theo quy định từ phía Apple, và đảm bảo tính bảo mật cũng như sự ổn định của chứng chỉ.

Chúng tôi hỗ trợ tất cả các thiết bị Apple, bao gồm:

• iPhone
• iPad
• Mac
• iPod
• Apple Watch
• Apple TV
• Và các thiết bị khác chạy hệ điều hành iOS và macOS.

Nếu bạn gặp bất kỳ sự cố nào khi sử dụng chứng chỉ, hãy liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của chúng tôi qua email: Support@CertApple.com. Chúng tôi sẽ hỗ trợ bạn giải quyết vấn đề một cách nhanh chóng và hiệu quả.

Hiện tại, CertApple.com hỗ trợ ngôn ngữ tiếng Việt và tiếng Anh để phục vụ khách hàng trong và ngoài nước. Nếu bạn cần hỗ trợ bằng ngôn ngữ khác, vui lòng liên hệ với chúng tôi để biết thêm chi tiết.

Chúng tôi cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của bạn theo Chính sách Bảo mật của CertApple.com. Thông tin của bạn sẽ được xử lý một cách an toàn và không được chia sẻ với bên thứ ba trừ khi có yêu cầu pháp lý hoặc bạn đồng ý.

Bạn có thể liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email: Support@CertApple.com
• Điện thoại: 0559-371-219
• Địa chỉ: 11/12 Khu liền kề Sông Hồng Trâu Quỳ, Thị Trấn Trâu Quỳ, Huyện Gia Lâm, Thành phố Hà Nội, Việt Nam
• Form liên hệ trên trang web: Truy cập trang Liên hệ để gửi yêu cầu trực tiếp.

Chúng tôi cung cấp chế độ bảo hành tự động trong trường hợp chứng chỉ bị thu hồi đột ngột. Thời gian phản hồi và hỗ trợ sẽ được thực hiện trong vòng 24-48 giờ làm việc kể từ khi bạn liên hệ với chúng tôi về sự cố.

Chứng chỉ từ CertApple.com được cung cấp để sử dụng cho mục đích phát triển và triển khai ứng dụng trên các thiết bị Apple. Nếu bạn dự định sử dụng chứng chỉ cho mục đích thương mại, vui lòng đảm bảo rằng bạn tuân thủ đầy đủ các quy định và chính sách của Apple.

Có, chúng tôi cung cấp hỗ trợ kỹ thuật cho khách hàng khi gặp bất kỳ vấn đề nào liên quan đến chứng chỉ hoặc dịch vụ của chúng tôi. Bạn có thể liên hệ với bộ phận hỗ trợ qua email hoặc điện thoại để được trợ giúp kịp thời.

Để thay đổi thông tin tài khoản, bạn hãy đăng nhập vào tài khoản của mình trên CertApple.com, sau đó truy cập vào phần Cài đặt tài khoản. Tại đây, bạn có thể cập nhật thông tin cá nhân, thay đổi mật khẩu và quản lý các thiết lập khác.

Để thay đổi thông tin tài khoản, bạn hãy đăng nhập vào tài khoản của mình trên CertApple.com, sau đó truy cập vào phần Cài đặt tài khoản. Tại đây, bạn có thể cập nhật thông tin cá nhân, thay đổi mật khẩu và quản lý các thiết lập khác.