CAM KẾT DỊCH VỤ

Tại CertApple.com, chúng tôi luôn nỗ lực mang đến cho khách hàng những dịch vụ tốt nhất liên quan đến việc cung cấp chứng chỉ Apple. Với sự uy tín và chuyên nghiệp, chúng tôi cam kết:

1. Chất lượng dịch vụ

• Chứng chỉ chính hãng: Chúng tôi cung cấp chứng chỉ Apple Developer chính hãng, được tạo trực tiếp từ Apple, đảm bảo tính hợp lệ và hiệu quả trên tất cả các thiết bị iOS, iPadOS, macOS.
• Hỗ trợ đa thiết bị: Chứng chỉ do CertApple.com cung cấp có thể hoạt động trên mọi thiết bị của Apple, bao gồm iPhone, iPad, iPod, Mac, và Apple Watch, từ phiên bản iOS 7 đến iOS 18 và hơn thế nữa.
• Quy trình tự động: Chúng tôi sử dụng quy trình tự động hóa để đảm bảo việc cấp chứng chỉ diễn ra nhanh chóng, chính xác, và tiện lợi.

2. Bảo mật thông tin

• Bảo vệ dữ liệu khách hàng: CertApple.com cam kết bảo mật tất cả thông tin cá nhân và dữ liệu liên quan đến thiết bị của khách hàng. Mọi thông tin sẽ được mã hóa và bảo vệ theo tiêu chuẩn an ninh nghiêm ngặt nhất.
• Bảo vệ chứng chỉ: Các chứng chỉ được cấp bởi CertApple.com sẽ được lưu trữ an toàn và bảo mật, tránh rủi ro bị thu hồi hay xâm phạm.

3. Chính sách bảo hành

• Bảo hành chứng chỉ: Trong trường hợp chứng chỉ của bạn bị thu hồi bởi Apple do vấn đề kỹ thuật hoặc nguyên nhân từ phía chúng tôi, CertApple.com cam kết cấp lại chứng chỉ mới hoàn toàn miễn phí.
• Bảo vệ chứng chỉ 1 năm: Chúng tôi cam kết bảo hành chứng chỉ trong suốt thời gian 1 năm. Nếu chứng chỉ của bạn gặp sự cố trong khoảng thời gian này, chúng tôi sẽ hỗ trợ cấp lại hoặc khắc phục miễn phí.

4. Hỗ trợ khách hàng

• Hỗ trợ 24/7: Đội ngũ hỗ trợ khách hàng của CertApple.com luôn sẵn sàng phục vụ bạn bất kể thời gian. Mọi thắc mắc hoặc sự cố sẽ được phản hồi và xử lý trong thời gian nhanh nhất có thể.
• Nhiều kênh liên lạc: Chúng tôi cung cấp nhiều kênh hỗ trợ, bao gồm email, Telegram và các kênh liên lạc khác, giúp khách hàng dễ dàng tiếp cận và nhận sự trợ giúp.

5. Chính sách hoàn tiền

• Minh bạch và rõ ràng: Chính sách hoàn tiền của CertApple.com rõ ràng, minh bạch. Chúng tôi sẽ hoàn tiền đầy đủ nếu khách hàng yêu cầu hủy trước khi chứng chỉ được kích hoạt.
• Tuân thủ quy định của Apple: Sau khi chứng chỉ được kích hoạt và liên kết với UDID của thiết bị, chúng tôi sẽ không hoàn tiền do quy định từ phía Apple. Vì vậy, chúng tôi khuyến khích khách hàng kiểm tra kỹ thông tin trước khi đặt mua.

6. Tính minh bạch trong giao dịch

• Không phát sinh chi phí ẩn: CertApple.com cam kết không phát sinh bất kỳ chi phí ẩn nào trong quá trình mua chứng chỉ. Tất cả các chi phí sẽ được thông báo rõ ràng trước khi khách hàng tiến hành thanh toán.
• Cập nhật trạng thái đơn hàng: Khách hàng có thể theo dõi tình trạng đơn hàng và cập nhật thông tin chứng chỉ của mình trong thời gian thực.

7. Tuân thủ pháp luật

CertApple.com cam kết tuân thủ các quy định pháp luật liên quan đến quyền riêng tư, bảo mật dữ liệu và các điều khoản sử dụng dịch vụ. Chúng tôi tuân thủ nghiêm ngặt các quy định bảo vệ người tiêu dùng, bao gồm Quy định chung về bảo vệ dữ liệu (GDPR) và các chính sách pháp lý khác.